Entretien chapeaux et gants
La Foire aux Questions !

Guide des tailles – Chapeaux
La taille d’un chapeau correspond à votre tour de tête en centimètres. Pour le connaître, utilisez un mètre ruban de couturière et positionnez-le au milieu du front et au niveau de la bosse arrière du crâne (normalement à 1 cm au-dessus des sourcils et des oreilles).
Tenez-le confortablement, pas trop serré, tel que vous voudriez que votre chapeau s’adapte : la plupart des erreurs de taille se produisent en appliquant le mètre trop étroitement.
Si vous n’avez pas de mètre flexible, vous pouvez utiliser un morceau de corde ou de ruban (non-extensible), puis le mesurer à plat.
Si votre mesure se situe entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande des deux. Ainsi, le port du chapeau sera plus confortable.
Vous pouvez ajuster la taille du chapeau grâce à un petit morceau de mousse ou des bandes en liège (que nous pouvons vous fournir) à placer derrière le bandeau en tissu ou en cuir à l’intérieur du chapeau.
Les tailles les plus portées chez les femmes sont en général 55-56-57 et chez les hommes 58-59-60.
Tableau des équivalences internationales :
Entretien – Chapeaux
Pour préserver au mieux votre chapeau, voici nos conseils :
Qu’il soit en paille ou en feutre, l’idéal est de le ranger dans une boite à chapeaux ou sur une étagère – à l’envers, c’est-à-dire posé sur la calotte en veillant à ce que son bord ne touche aucune surface (pour ne pas en changer la forme). De manière générale, il faut éviter de poser votre chapeau à plat sur une surface, ce qui peut donner à terme une mauvaise forme aux bords.
Nos chapeaux en feutre sont imperméabilisés et pourront ainsi vous accompagner pour faire face à la rigueur hivernale. Cependant, le feutre est une matière qui bouge au contact de l’eau et de la chaleur. Il faut être vigilant et il est donc conseillé d’éviter les pluies. Lorsque votre chapeau est mouillé, il convient de l’égoutter délicatement puis de le laisser sécher à température ambiante, posé sur la calotte.
Régulièrement vous pouvez brosser votre chapeau (dans le sens du poil !) et l’imperméabiliser à l’aide d’un spray anti-pluie.
En cas de tâche sur votre chapeau, nettoyez-le en saupoudrant avec de la terre de Sommières, laissez agir puis brossez.
Enfin, si vous le souhaitez, nous proposons un forfait afin de remettre en forme votre chapeau à l’atelier.
Guide des tailles – Gants
Relevez la mesure et reportez-vous ensuite au tableau de correspondance des tailles de gants ci-dessous :
Si vous n’avez pas de mètre flexible, vous pouvez utiliser un morceau de corde ou de ruban, puis le mesurer à plat.
Lors du premier essayage, il est normal que le gant soit ajusté. Le cuir se fera en quelque temps et épousera très vite la forme de votre main, pour votre plus grand confort.
Les tailles les plus portées chez les femmes sont en général 6,5 – 7 – 7,5 et chez les hommes 8 – 8,5 – 9.
Entretien – Gants
Nous vous conseillons également de ne pas exposer vos gants de manière prolongée aux rayons du soleil.
En cas de tache, nettoyer avec un peu de terre de Sommières ou du savon de Marseille et laissez sécher à température ambiante.
Disponibilité des produits
Par ailleurs, si vous avez une envie particulière de couleur, de forme, de matière ou de garniture, nous nous ferons un plaisir de répondre au mieux à votre demande !
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Délais de livraison
La livraison est généralement effectuée entre 4 et 15 jours, selon la demande, le temps que notre atelier fabrique votre produit !
Frais de douanes à l’étranger
Pour les livraisons hors Europe, d’éventuels droits de douanes peuvent être réclamés selon le pays de livraison. Dans ce cas, le client a la responsabilité de vérifier les éventuels coûts de douane spécifiques à son pays de livraison avant de passer commande.
Modalités d’échange
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours suivant la réception de la commande pour retourner votre produit.
Veillez à ce que le produit ait bien son étiquette, son emballage d’origine et qu’il n’ait pas été porté ou abîmé. A l’aide du bon retour, envoyez-le à l’adresse suivante : Courtois Paris, 8 rue de Babylone, 75007 Paris, France.
Si le produit remplit les conditions d’échange, alors nous vous enverrons un Bon d’Achat du montant de votre produit, utilisable en ligne ou à la boutique !
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FAQ COURTOIS

Size chart – Hats
If you do not have a flexible meter, you can use a piece of rope or ribbon (non-stretch), then measure it flat. Once you have your measurement, refer to the table of international equivalences below.
If your measurement is between two sizes, we advise you to choose the larger one. Thus, the wearing of the hat will be more comfortable.
You can adjust the size of the hat with a small piece of foam or cork strips (which we can provide) to place behind the cloth or leather headband inside the hat.
The most prevalent sizes in women are in general 55-56-57 and in men 58-59-60.
Table of international equivalences :
Maintenance – Hats
To best preserve your hat, here are our tips :
Whether it is straw or felt, the ideal is to store it in a hat box or on a shelf – upside down, that is to say placed on the cap ensuring that its edge does not touch any surface (so as not to change its shape). In general, avoid laying your hat flat on a surface, which can ultimately give a bad shape to the edges.
Our felt hats will be able to accompany you to face the harshest of winter. However, felt is a material that moves in contact with water and heat. You have to be vigilant and it is therefore advisable to avoid rains. When your hat is wet, it should be drained gently and dried at room temperature, placed on the cap.
Regularly you can brush your hat (in the direction of the hair) and apply a rain spray to make it more resistant to water.
In case of a stain on your hat, clean it by sprinkling it with Sommières earth, wait for a few minutes then brush.
Finally, if you wish, our service offers a special package to get your hat back to the workshop.
Size chart – Gloves
After the measurement, you can refer to the glove size chart below:
If you do not have a flexible meter, you can use a piece of rope or ribbon, then measure it flat.
If you are between sizes, choose the smaller size. Gloves should be snug at first but will stretch.
During the first fitting, it is normal for the glove to be adjusted. The leather will be done in a short time and will quickly marry the shape of your hand, for your comfort.
The most prevalent sizes in women are in general 6.5 – 7 – 7.5 and in men 8 – 8.5 – 9.
Maintenance – Gloves
We also recommend that you do not expose your gloves to prolonged exposure to sunlight.
In case of stain, clean with a little earth of Sommières or soap of Marseille (Savon de Marseille) and let dry at room temperature.
Product availability
Moreover, if you have a special desire of color, shape, material or customization, we would be delighted to create the perfect fit for you !
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The expected delivery is within 4 and 15 days, depending on how long our workshop takes to manufacture your product !
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When you receive your product, you have 14 days to return it to us.
Make sure that the product has its label, its original packaging and that it has not been worn or damaged. Make sure you have the right return form and send it to the following address: Courtois Paris, 8 rue de Babylone, 75007 Paris, France.
If the product fulfills the exchange conditions, we will send you a voucher corresponding to the price of your product. It will be usable online or at the store!
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