Scarlett

Pour connaître la taille de vos gants, mesurez le tour de la paume de votre main (droite pour les droitiers et gauche pour les gauchers), sans prendre le pouce avec un mètre ruban de couturière.

Relevez la mesure et reportez-vous ensuite au tableau de correspondance des tailles de gants ci-dessous :

Si vous n'avez pas de mètre flexible, vous pouvez utiliser un morceau de corde ou de ruban, puis le mesurer à plat.

Lors du premier essayage, il est normal que le gant soit ajusté. Le cuir se fera en quelque temps et épousera très vite la forme de votre main, pour votre plus grand confort.

Les tailles les plus portées chez les femmes sont en général 6,5 - 7 - 7,5 et chez les hommes 8 - 8,5 - 9.

Livraison

Toute paire de gants peut être retirée à la boutique, dès le lendemain de la commande.

Toute commande de chapeau peut être retirée à la boutique, dans un délai de 2 à 10 jours. Vous recevrez un email de confirmation vous indiquant que vous pouvez récupérer votre commande !

Autrement, les frais de livraison en France s’élèvent à 10€ et à l’étranger à 30 €. La livraison est généralement effectuée entre 4 et 15 jours, selon la demande, le temps que notre atelier fabrique votre produit !

Pour les commandes express, en France uniquement et dans un délai de 4 jours, les frais de livraison s'élèvent à 30€.

Echange

Nous souhaitons avant tout que votre chapeau ou vos gants vous plaisent et soient portés plutôt que dans un placard ! Ainsi nous vous proposons de l’échanger si la taille ou le modèle ne vous convient pas.

Si vous rencontrez un problème avec un produit mais que vous ne souhaitez pas le retourner, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinon, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours suivant la réception de la commande pour retourner votre produit :

Contactez-nous par email à ateliercourtoisparis@gmail.com afin d’effectuer votre demande de retour, en précisant votre numéro de commande, et nous vous adresserons un bon de retour.

Veillez à ce que le produit ait bien son étiquette, son emballage d’origine et qu’il n’est pas été porté ou abîmé, puis envoyez-le à l’adresse suivante : Courtois Paris, 8 rue de Babylone, 75007 Paris, France.

Si le produit remplit les conditions d’échange, alors nous vous enverrons alors un Bon d’Achat du montant de votre produit (hors frais éventuels de livraison), utilisable en ligne ou à la boutique !

Nos gants sont réalisés dans le respect de la tradition et avec les plus belles peaux, pour procurer un confort idéal, un toucher unique et une souplesse exceptionnelle. Pour cela, aucun produit de protection supplémentaire n’est ajouté au gant et il est possible qu’en cas d’humidité ou de légère transpiration la couleur du gant dégorge ; ce n’est en aucun cas le signe d’un défaut de la peau mais plutôt celui du parti pris de la pureté du produit.

Nous vous conseillons également de ne pas exposer vos gants de manière prolongée aux rayons du soleil.

En cas de tâche, nettoyez avec un peu de terre de Sommières ou du savon de Marseille et laissez sécher à température ambiante.